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Team building : WiiSmile simplifie l’organisation et booste la cohésion d’équipe

Team building PME : resserrez les liens entre vos équipes

Dans les petites et moyennes entreprises, chaque collaborateur compte. Pourtant, organiser un team building reste souvent complexe : manque de temps, budget limité, logistique chronophage… WiiSmile a intégré le team building directement dans sa solution d’avantages salariés pour permettre aux dirigeants de PME d’organiser facilement des moments de cohésion, sans surcharge administrative. Un service tout-en-un, assorti d’avantages exclusifs Grâce à un partenariat exclusif avec 4 experts de l’animation professionnelle, l’entreprise propose un service clé en main, allant des activités ludiques aux serious games, pour répondre à tous les enjeux d’équipe – motivation, apaisement des tensions ou célébration collective. Désormais, les clients de WiiSmile peuvent désormais accéder à trois formats d’événements conviviaux : team building, soirées d’entreprise et serious games. Pour garantir une proposition unique à ses clients, WiiSmile a conclu un contrat d’exclusivité avec des partenaires experts dans les offres de cohésion d’équipe présents sur toute la France. Une initiative stratégique qui interdit à tout concurrent de proposer des services similaires auprès des mêmes prestataires. Cohésion d’équipe, sensibilisation des collaborateurs, ou encore soirée d’entreprise. Un dirigeant qui souhaite remotiver son équipe après une période intense, peut  opter pour une activité de team building en extérieur type “Koh-Lanta d’entreprise”. Résultat : une journée de cohésion marquée par les rires, les défis sportifs et une belle énergie collective. Et si le besoin est d’apaiser les tensions entre services, mieux vaut choisir un “serious game” autour de la collaboration. Chaque service découvrira les contraintes de l’autre, dans un jeu immersif et scénarisé. Une prise de conscience salutaire qui apaise les relations internes. Afin de simplifier l’organisation des temps forts collectifs, les dirigeants clients peuvent désormais accéder à une présentation complète de l’offre directement depuis leur espace privé sur le site WiiSmile. Un catalogue dédié recense l’ensemble des formules disponibles, accompagnés de tarifs préférentiels. Simple comme un coup de fil Quel que soit le besoin, il y a forcément une offre qui correspond. Et pour simplifier encore plus la démarche, il suffit d’un simple échange téléphonique avec son conseiller pour préciser le besoin et planifier un rappel par l’une des sociétés organisatrices qui prennent en charge l’ensemble de l’organisation. WiiSmile reste en support si nécessaire, garantissant une expérience fluide et optimisée pour ses clients. Avec cette nouvelle offre, WiiSmile renforce son engagement à accompagner les dirigeants de PME dans la gestion et le développement de leur entreprise, en facilitant des temps forts essentiels à la cohésion et à la motivation des équipes. Le team building comme levier d’attractivité Dans un contexte de tension sur le recrutement, les avantages salariés ne se limitent plus aux dispositifs financiers. Les expériences collectives jouent un rôle croissant dans le choix d’un employeur. En intégrant le team building à son offre globale d’avantages salariés, WiiSmile ne se contente pas de faciliter l’organisation d’un événement : l’entreprise donne aux dirigeants de PME un véritable levier de management et d’attractivité. Parce que la cohésion ne s’improvise pas et que l’engagement ne se décrète pas, ces temps collectifs deviennent des outils concrets pour fédérer, motiver et fidéliser les équipes. Avec une organisation simplifiée, des partenaires experts et un accompagnement dédié, les dirigeants peuvent désormais créer des moments forts sans complexité ni charge mentale supplémentaire. La cohésion d’équipe n’est plus un luxe réservé aux grandes entreprises : elle devient un atout accessible, structuré et stratégique pour toutes les PME accompagnées par WiiSmile. Cet article peut également vous intéresser : Klaro et WiiSmile : un partenariat utile pour améliorer le bien-être des salariés de PME   Qui peut bénéficier de l’offre Team Building de WiiSmile ? L’offre est exclusivement réservée aux dirigeants de PME clients de WiiSmile. Elle a été conçue pour répondre à leurs besoins spécifiques en matière de cohésion d’équipe, de motivation ou d’animation d’événements internes. Quels types d’événements sont proposés ? Trois formats sont disponibles : des activités de team building (en intérieur ou en extérieur), des soirées d’entreprise conviviales et festives, et des serious games immersifs axés sur la collaboration, la communication ou la résolution de tensions. Comment organiser un événement avec WiiSmile ? C’est simple et rapide : tout commence par un échange téléphonique avec votre conseiller WiiSmile. Celui-ci transmet votre demande à l’un des partenaires organisateurs, qui prendra en charge l’événement de A à Z. Vous pouvez aussi consulter les formules et tarifs directement depuis votre espace privé. Quels sont les avantages par rapport à une organisation classique ? WiiSmile propose un service clé en main, avec des tarifs préférentiels, des prestataires de confiance présents partout en France, et une exclusivité de partenariat qui garantit une expérience unique, que vous ne retrouverez nulle part ailleurs.

Film institutionnel de WiiSmile : 3 choses à savoir sur un slam qui déclare sa flamme aux TPE-PME

Spot institutionnel de WiiSmile : 3 choses à savoir sur un slam qui déclare sa flamme aux TPE-PME

WiiSmile vient de réaliser son premier spot institutionnel pour explorer le quotidien méconnu d’une France pourtant essentielle à l’équilibre social : celle des petites et moyennes entreprises, qui puisent leur réussite dans la qualité des relations entretenues par celles et ceux qui les composent. Avec comme seul mot d’ordre : dire ce qu’elles sont à travers ce qu’elles vivent. De l’idée d’un slam né dans le bus retour d’un séminaire, au tournage de scènes avec les équipes d’entreprises clientes, le film de 1’15 s’invite dans l’intimité des petits défis et grandes victoires qui jalonnent le quotidien de ces sociétés à taille humaine. Ces entreprises où la qualité des relations, avec et au sein des équipes, est un pilier de stabilité et de réussite dans une conjoncture avare de certitudes. WiiSmile entend ainsi mettre en lumière une France aussi discrète qu’essentielle, qui bâtit son destin loin de la lutte des classes et des rebondissements politiques. 1) Au départ, une compilation d’anecdotes… Au contact des dirigeants/es de TPE/PME que nous accompagnons, les anecdotes ne manquent pas. Peu importe le sujet de la conversation avec les clients – gestion d’équipe, question de recrutement, pratiques de management, etc. –, leurs récits nous ramènent toujours à l’attention qu’ils portent à la dimension humaine de leur aventure entrepreneuriale. Et pour donner de l’écho à cette matière brute, quoi de mieux que le slam dont le parti pris poétique impose une musicalité de forme, tout en obligeant à une sincérité de fond. Compiler ces anecdotes a été une super source d’inspiration pour écrire le script, d’autant que chacune témoignait d’un enthousiasme sincère à rebours de la morosité ambiante à laquelle est trop souvent réduite le monde du travail. Freddy Debize Responsable communication WiiSmile Découvrez le film institutionnel WiiSmile : 2) Décrire cette « France qui forme et prépare la relève » « Les 12 strophes (48 vers) du slam sont écrites à plusieurs mains en quelques heures » ajoute-t-il. C’est ainsi que le slam évoque les sujets du quotidien : les coups de mains entre collègues, les heures qui manquent aux dirigeants/es pour boucler les affaires courantes, leurs efforts pour recruter, leur attention à former les équipes, leur envie de bien faire pour la cohésion, et même leur engagement sur leur territoire. « Pour évoquer ‘la France qui s’engage, agit sur tous les fronts’, on s’est inspiré des résultats de notre Observatoire dans lequel on apprend notamment que 2 TPE-PME sur 3 donnent chaque année à des associations. »  3) Un tournage dans le « vrai » quotidien des TPE-PME clientes Pour mettre ce texte en images et en mots, WiiSmile s’est tourné vers une boîte de production d’Annecy – Altimax et l’équipe de David Lauze – avec laquelle l’impératif de sincérité et d’authenticité a pris une nouvelle dimension. « Compte tenu de notre ambition, les tournages devaient nécessairement se dérouler chez nos propres clients. Pour des questions logistiques, nous avons fait un appel à candidature auprès des dirigeants/es implantés/es à moins de deux heures de route du siège », explique Freddy. Six entreprises embarquent ainsi dans l’aventure et leurs équipes se prennent au jeu de l’exercice du tournage en conditions réelles au printemps dernier, tandis que la scène finale prévoit, elle, la contribution de toute l’équipe WiiSmile au cœur de l’été (205 collaborateurs). Toute l’équipe ou presque. « Pour avoir tout le monde au même endroit, on a prévu de tourner la scène lors de notre séminaire en août. Manque de bol, la météo s’en est mêlée et on a dû s’adapter à l’arrivée d’un gros orage, ce qui fait que tout le monde n’a pas pu participer comme on l’avait imaginé », sourit Freddy. Pas de quoi entamer l’enthousiasme collectif autour d’un projet qui aura mis 8 mois à se concrétiser entre l’idée de départ et le mixage final il y a quelques semaines.  Ce film reflète ce que nous ressentons, en tant que PME et aux côtés de celles que nous accompagnons : la fierté d’être partie prenante de ces aventures humaines engagées et sincères

Klaro et WiiSmile : un partenariat utile pour améliorer le bien-être des salariés de PME

aides publiques : un partenariat exclusif pour améliorer le bien-être des salariés en PME

Près d’une aide publique sur 2 ne serait pas utilisée, souvent par méconnaissance des personnes qui pourraient pourtant en bénéficier : ce constat, à l’origine de la création de Klaro, a convaincu WiiSmile d’offrir l’accès à cette plateforme à l’ensemble des bénéficiaires du service.  Klaro et WiiSmile pour faciliter l’accès aux aides publiques WiiSmile vient de nouer un partenariat exclusif avec Klaro, une plateforme spécialisée dans l’identification et l’accès aux aides sociales. Créé en 2019, Klaro recense pas moins de 2 000 aides et dispositifs d’accompagnement publics couvrant des domaines variés – logement, santé, éducation… Via son application, chaque utilisateur peut renseigner sa situation personnelle (famille monoparentale, proche aidant, étudiant…) pour identifier les aides auxquelles il a droit.  Grâce à ce partenariat, les entreprises clientes de WiiSmile offrent désormais à leurs salariés/ées un accès simplifié aux aides auxquelles ils/elles sont éligibles. Et le service est entièrement gratuit, aussi bien pour l’employeur que pour ses équipes (Exclusivité WiiSmile). Une collaboration qui fait sens, comme l’explique Émilie Carrotte, Product Manager, à l’origine de l’identification de ce partenaire, validé par la direction du service.  Un partenariat et une question de valeur « Nous cherchons toujours à proposer des solutions complémentaires alignées avec nos valeurs. L’histoire de Klaro et de son fondateur nous a convaincus, pour le coup de pouce que cet outil peut représenter pour les bénéficiaires du service », résume Emilie.  Ancien bénévole à la Croix-Rouge, Cyprien Boutard-Geze, fondateur de Klaro a longtemps accompagné des familles en difficulté dans leurs démarches administratives. Un engagement qui lui a permis de faire le constat suivant : en moyenne, ces ménages passeraient à côté de 1 300 € d’aides par an, faute d’information ou de démarches trop complexes.   Et offrir à un.e dirigeant.e la possibilité d’aider ses équipes à y voir plus clair sur le sujet, n’est-ce pas aussi l’accompagner dans le « prendre soin » qu’on revendique ?  Cet article peut également vous intéresser : Service client WiiSmile : « Prendre soin, c’est aussi être à l’écoute des émotions qu’on nous exprime »    Qu’est-ce que Klaro, et à quoi sert cette plateforme ? Klaro est une application qui recense plus de 2 000 aides publiques (logement, santé, éducation…) et permet à chacun d’identifier rapidement celles auxquelles il est éligible, en fonction de sa situation personnelle. Qui peut bénéficier de l’accès à Klaro via WiiSmile ? Tous les bénéficiaires du service WiiSmile, sans exception, ont désormais accès gratuitement à Klaro grâce à un partenariat. Ce service est offert par l’employeur, sans surcoût. Comment ça fonctionne concrètement ? Chaque utilisateur peut se connecter à Klaro via un lien dédié et renseigner sa situation (parent isolé, aidant, étudiant, etc.). L’application analyse ensuite les critères pour afficher les aides disponibles, avec les démarches à suivre. Pourquoi ce partenariat avec Klaro ? Parce qu’il est aligné avec les valeurs de WiiSmile : prendre soin des salariés, simplifier leur quotidien, et lutter contre le non-recours aux aides. Klaro, par son approche humaine et son efficacité, est un outil concret au service de l’entraide.

Service client WiiSmile : « Prendre soin, c’est aussi être à l’écoute des émotions qu’on nous exprime » 

Service client

Ils représentent moins de 1 appel sur 10 pris en charge par notre service clients, et la gestion qu’en ont les équipes illustre le « prendre soin » exprimé dans la mission de WiiSmile. Antoine, responsable du pôle Shopping, et Romane, conseillère client, décryptent ces appels atypiques où l’émotion exprimée à l’autre bout du fil impose une attention particulière toujours dirigée vers le client.  Quels sont les appels qui demandent le plus d’énergie au sein de l’équipe du Service clients ? Antoine – Chaque appel demande un haut degré de technicité et d’intelligence émotionnelle. Notre équipe – 40 conseiller.s, au siège à Montmélian – est organisée pour servir le client, autrement dit être 100% à son écoute pour l’accompagner dans la meilleure utilisation du service, quels que soient son souhait, sa personnalité, sa maturité dans l’utilisation de la plateforme,… Servir et prendre soin, c’est dans notre ADN. C’est d’ailleurs cette exigence qui anime les conseiller.es, et les adhérents nous le rendent bien si l’on se fie aux plus 90% de taux de satisfaction exprimé chaque mois.  Après il est certain que quand l’échange débute par l’expression d’une frustration, on redouble d’efforts dans l’écoute. Le défi c’est de faire rapidement redescendre par le dialogue cette frustration pour que l’émotion ne prenne pas le dessus sur la prise d’informations factuelles. Car ces informations sont essentielles pour bien comprendre la situation, saisir l’enjeu et investiguer en conséquence jusqu’à proposer une issue juste.   « Etre à l’écoute du client pour l’accompagner dans la meilleure utilisation du service, quels que soient son souhait, sa personnalité, sa maturité dans l’utilisation de la plateforme.»  Comment se déroule ces appels plus exigeants ? Romane – En général, les premières secondes donnent le ton : on s’organise pour ne négliger aucun des grands temps qui structurent la conversation, afin qu’elle se déroule avec l’assurance de préserver l’intérêt de notre interlocuteur.rice. Au départ, c’est de l’écoute pure : on laisse parler notre interlocuteur pour entendre tout ce qu’il a à dire, et comprendre l’état d’esprit dans lequel il se trouve. Le fond importe autant que la forme, et notamment la prise en compte de l’émotion qui l’anime.    Ensuite, on pousse le questionnement pour s’assurer d’avoir toutes les informations dont on a besoin. Déjà, le fait de recentrer l’échange sur des éléments factuels et de reformuler la problématique contribue à désamorcer la frustration de départ. On enchaîne alors sur l’élément central : l’investigation et la recherche de solution. On met la personne en attente le temps d’investiguer auprès des services tiers internes ou externes – par exemple des partenaires en billetterie – susceptibles de nous renseigner et de nous permettre de proposer la meilleure solution. A partir de là, on reprend la discussion pour la dernière étape : la conclusion. Soit on soumet à notre adhérent.e la solution trouvée, soit on prend rendez-vous le temps de lui apporter une réponse satisfaisante. Dans tous les cas, on est sur un engagement de suivi, c’est notre marque de fabrique.  Antoine – On s’assure en fin d’échange que notre interlocuteur.rice sort serein.e et considéré.e. La satisfaction c’est quand on voit qu’il/elle se dit : « bon, je n’ai pas forcément obtenu ce que j’avais imaginé au départ, mais on a pris le temps de m’écouter, et la solution qu’on me propose est juste ». C’est d’ailleurs valorisant de lire les avis positifs – sur Google My Business et TrustPilot – qui louent cette capacité d’écoute.  Qu’est-ce qui peut expliquer la frustration d’un.e client.e à l’autre bout du fil ? Antoine – Comme toute situation marginale, ce sont autant de cas uniques, d’histoires insolites, donc il n’y a pas vraiment de règles. Pendant les manifestations de agriculteurs, par exemple, un client nous appelle pour nous dire que, compte tenu des circonstances, il annule son billet daté pour se rendre dans un célèbre parc d’attraction. Sauf que ce n’est pas de notre ressort et que dans le même temps, la billetterie du parc en question lui a déjà signalé qu’elle ne pourrait rien faire étant donné qu’il n’a pas pris son billet en direct auprès d’elle. Ce dysfonctionnement n’était pas acceptable : on a donc sollicité notre partenaire et obtenu qu’il réédite un billet non daté en remplacement du billet annulé.   Je pense aussi qu’il ne faut pas sous-estimer les dispositions émotionnelles dans lesquelles se trouvent la personne qui nous appelle : on en revient au côté humain de ce métier, à la valeur humaine de ces échanges. Il suffit d’être dans une période un peu « down » pour qu’une petite irritation vire parfois à l’expression d’une colère. Dans ce cas, notre empathie naturelle – ce trait de caractère est central dans notre conception du service – nous aide aussi à maintenir le niveau d’écoute et de lucidité nécessaire.  Qu’est-ce qu’on ressent à l’issue d’un tel appel ? Antoine – C’est assez contrasté que l’issue ait été positive ou non. Parce que ce sont souvent des appels plus marquants que les autres – alors qu’ils sont 10 fois moins nombreux ! -, parce qu’on se projette aussi dans les histoires que nos adhérents nous partagent. J’ai en tête le cas d’un client, père de famille, qui avait pris une place de concert pour l’une des idoles de son fils. J’avais dû le rappeler le lendemain en lui indiquant que sa commande avait finalement été annulée pour une raison technique. Nous avions acté le remboursement et fait un geste commercial. Il avait parfaitement compris tout en me partageant sa déception : il allait devoir faire machine arrière après avoir parlé du concert à son fils. L’entendre me dire que ça lui fendait le cœur, ça brasse forcément.    Romane – En raccrochant on peut se sentir parfois déçu.e  de ne pas avoir pu faire plus pour le client. Là encore, c’est humain. Et c’est dans ces moments que l’équipe prend tout son sens pour prendre du recul : on a besoin d’échanger entre nous, ne serait-ce que pour partager l’expérience, pour questionner les autres sur des cas similaires, ou tout simplement prendre le temps de discuter pour évacuer les émotions qui nous animent. C’est indispensable pour repartir dès l’appel suivant sur des bases sereines.  Plus d’informations sur le service client : Vis ma vie, une expérience pour mieux comprendre les autres.

Solidarité : WiiSmile Fondaction franchit un cap sous l’impulsion de dirigeant.es engagé.es localement

En ce début d’année 2024, notre fonds de dotation vient de franchir le cap des 200 000 euros de dons attribués depuis sa création fin 2020. En un peu plus de trois ans, 65 projets – associatifs pour la plupart – ont ainsi bénéficié d’une participation de WiiSmile Fondaction. Avec, au cœur de cette dynamique, l’engagement des PME et de leurs dirigeant.es pour l’équilibre social de leur territoire. Explications. Reims Galaxy fait partie des structures récemment soutenues par WiiSmile Fondaction : cette association sportive, qui œuvre auprès d’enfants et d’adolescents en difficulté ou en situation précaire, leur propose des séances mixtes et gratuites de football et de futsal. A son niveau, le fonds a participé au financement des licences sportives et des équipements de base nécessaires à cette pratique. « Tous les projets soutenus par WiiSmile Fondaction (voir notre carte) ont en commun de porter une action inclusive en faveur de publics socialement plus vulnérables – jeunes défavorisés, personnes en situation de handicap, populations isolées -, et de privilégier un environnement qui mise sur le sport, la culture ou l’éducation comme vecteur d’épanouissement », rappelle Vanessa Bonneval, sa chargée d’animation. Des dirigeants socialement engagés Autre point commun des projets accompagnés : leur origine, puisque WiiSmile Fondaction est de plus en plus mobilisé par des dirigeant.es d’entreprises locales, soucieux/ses de donner plus d’ampleur encore à des projets de leur territoire dont ils louent la valeur sociale. « Plus de 70% des actions que nous avons soutenues en 2023 – contre moins de 50% en 2021 – ont été proposées par un.e dirigeant.e d’une entreprise locale, elle-même mobilisée sur l’action qu’elle nous invite à soutenir », relève Vanessa. Cette observation dit toute l’importance des entreprises à taille (et à fibre !) humaine pour le rayonnement des territoires, bien au-delà des seules considérations économiques. Pour rappel, l’idée de WiiSmile Fondaction est née en 2020, en plein confinement, avec la volonté de redistribuer une partie de la valeur générée par notre activité pour contribuer au maintien d’un vivre ensemble, fragilisé par l’époque. Tour de France des projets soutenus par WiiSmile Fondaction Vous y découvrirez toutes les initiatives soutenues depuis la création du fonds ! On continue notre action en 2024 ! Vous avez un projet à soumettre à WiiSmile Fondaction ? Ça se passe ici. 👇 Lire également : WiiSmile Fondaction : la mission inclusive se poursuit en 2025 avec le concours de TPE/PME engagées localement, et pour découvrir le lancement de notre fonds de dotation : Solidarité : WiiSmile Fondaction fédère les PME qui passent à l’action.

Société à mission : pourquoi et comment notre client Unik Informatique a été une source d’inspiration ? 

Société à mission

Cliente WiiSmile depuis 2021, la PME bretonne Unik Informatique est devenue société à mission l’an dernier. Pour Vincent Ressiguier, son dirigeant, c’est moins l’obtention de ce nouveau statut que la démarche engagée en amont avec les membres de son équipe qui a été fondatrice. Son exemple a conforté notre propre réflexion dans la démarche entamée fin 2022 pour formuler, avec l’aide de nos 200 collaborateurs, notre raison d’être et les 10 engagements qui permettent de l’assumer. Depuis septembre dernier, le quotidien de 200 collaborateurs s’est enrichi d’une nouvelle « boussole » commune, fruit de leur travail, et qui tient sur un petit document A5 : la mission de WiiSmile (voir encadré). On y retrouve en un coup d’oeil la raison d’être de l’entreprise, les 10 engagements qui fédèrent les équipes et la définition des 3 valeurs – simplicité, audace, engagement – à l’œuvre depuis sa création en 2001.  En plus de la mobilisation de tous les wiismilien.nes (22 ateliers collectifs organisés en 2023), la réflexion s’est enrichie de l’expérience de plusieurs clients engagés dans un processus équivalent. Parmi eux : Vincent Ressiguier, à la tête d’Unik Informatique, acteur spécialiste du reconditionnement informatique en Bretagne. Une expérience forcément unique   Sa PME de 19 collaborateurs, répartis sur 3 sites dans le Finistère, est juridiquement une société à mission depuis le printemps dernier. Concrètement ça change quoi ? Nous avions posé la question à cet ancien sous-officier de Marine, co-gérant d’Unik Informatique depuis 2020 après 5 ans de salariat parmi les équipes. « Ce n’est pas tant le statut qui a de la valeur, c’est toute la démarche portée en amont avec l’ensemble des équipes qu’il vient formaliser qui est fondatrice. »  « Ce n’est pas tant le statut qui a de la valeur, c’est toute la démarche portée en amont avec l’ensemble des équipes qu’il vient formaliser qui est fondatrice. »  Le sujet de l’entreprise à mission, Vincent en entend parler un peu par hasard en 2021 au détour d’une réunion de dirigeants. Un déclic. « On sortait de plusieurs années de formalisation, pour respecter des normes AFNOR, pour faire évoluer des protocoles de travail… des sujets assez techniques que je portais à bout de bras, sans susciter une adhésion spontanée de l’équipe : j’ai au contraire vu dans le sujet de la société à mission – l’opportunité de s’interroger sur ce qu’on fait, pourquoi et pour répondre à quels enjeux – le moyen d’associer toute l’équipe à une belle réflexion commune. »   Un projet de reconversion annulé  Verdict sans appel. « Tout le monde s’est pris au jeu de la formulation de la raison d’être – à savoir le fait de lutter contre la fracture numérique – et des enjeux associés – environnementaux, sociétaux, etc. Désormais chacun des 7 enjeux définis ensemble sont suivis et pilotés en autonomie par des groupes de travail mixant les équipes de nos 3 sites, selon les affinités sur les sujets. Avec le temps, je sens que ça a justement conduit chacun à se sentir directement concerné par la mission et impliqué sur sa bonne exécution. » Vincent révèle au passage que ce regain de sens a même conduit un collaborateur à annuler le projet de reconversion qu’il avait programmé.  Tout ça pour dire quoi ? Que penser la mission de son entreprise, ce n’est ni faire la révolution, ni faire de la communication : c’est juste révéler l’essence et le sens de son action, et adhérer à une évolution qu’on a soi-même la chance de contribuer à bâtir. Ou quand le chemin est plus important que la destination.   Chez WiiSmile, définir la mission a été ressenti comme une formidable opportunité pour chacun.e de lever le nez du guidon et d’exprimer ensemble un « pourquoi de nos engagements » qui facilite cette plongée quotidienne dans le « comment de notre action ».   Envie d’en savoir plus sur notre expérience du sujet ? Contactez f.debize@wiismile.fr.  La mission de WiiSmile A propos d’Unik Informatique Unik Informatique est une entreprise qui propose aux particuliers et aux professionnels des ordinateurs d’occasions reconditionnés. Engagée dans la filière du réemploi en France, UNiK Informatique collabore étroitement avec divers partenaires tels que des collectivités et des entreprises locales. Dans une perspective environnementale, l’ objectif est de fournir des solutions visant à contrer les défis liés à l’utilisation et au recyclage du matériel informatique. Cette PME considère la filière du réemploi comme une alternative essentielle à la destruction systématique du matériel informatique. Elle offre une solution économiquement viable, durable et accessible à tous. Plus d’infos : https://unik-informatique.com/nos-valeurs/

En 2022, WiiSmile Fondaction a soutenu 22 projets inclusifs et solidaires, pour un budget total de 72000 euros

Le mieux-vivre ensemble illustré

L’engagement est une des valeurs qui guide WiiSmile depuis le début de son histoire, et ce n’est pas un vain mot : si nous avons décidé de créer notre fonds de dotation, WiiSmile Fondaction, c’est pour soutenir des actions solidaires et inclusives partout en France, et ainsi réduire, autant que nous le pouvons, les inégalités. L’année écoulée a été riche en réalisations : les 22 projets financés ont été identifiés en s’inspirant des convictions de notre réseau de PME clientes et de nos collaborateurs. Vous êtes passé.e à côté de ces belles initiatives ? Petit tour d’horizon des projets soutenus en 2022 ! Et aperçu de nos ambitions pour 2023. 1) Insertion – professionnelle et sociale – pour le plus grand nombre Bientôt un Café Joyeux à Montpellier ! Une de nos clientes participait au projet d’ouverture d’un Café Joyeux à Montpellier, et c’est tout naturellement qu’elle a proposé à WiiSmile Fondaction de soutenir cette action. Le principe de Café Joyeux, vous connaissez ? C’est un groupe d’entreprises sociales dont la raison d’être est l’inclusion professionnelle de personnes en situation de handicap mental et cognitif. C’est la première famille de cafés-restaurants à employer en CDI en milieu ordinaire 70% de salariés présentant ces handicaps, à les former et à les préparer au diplôme d’Etat d’Agent de restauration. Découvrez notre présentation ici. ⚠ Pour découvrir les autres initiatives pour l’insertion accompagnées par WiiSmile Fondaction, suivez simplement les liens : La Cravate Solidaire devient mobile, au Mans : une innovation au service de l’emploi dans les territoires. L’association 60 000 Rebonds accompagne les entrepreneurs post-liquidation, à Tours et en régions. Accueillir la fragilité, dans les Hauts-de-France : autonomie et intégration sociale pour des adultes porteurs d’un handicap mental. L’association Gamelles Pleines, à Caen, lutte contre l’exclusion sociale des personnes en situation de précarité, en agissant par la dimension animale. Kemil et ses amis, en Seine-Saint-Denis, accompagne les aidants d’enfants atteints de maladie rare ou handicap. 2) La culture pour favoriser les rencontres « Terre des Fleurs sur Scène », à Bourg-en-Bresse. Début juillet, un festival de spectacle vivant initié par le Théâtre de Bourg-en-Bresse et Bourg Habitat s’est déroulé dans le quartier prioritaire « Terre des Fleurs » : cirque, danse, théâtre, musique, marionnettes, BMX, ce sont cinq compagnies qui ont proposé des formes artistiques originales et participatives impliquant les habitants du quartier et permettant la rencontre avec tous les autres burgiens, invités à découvrir les spectacles créés. Une magnifique initiative, que nous avons été ravis d’accompagner, proposée par un client de WiiSmile soutenant lui aussi cette action ! Découvrez notre présentation ici. ⚠ Et pour les autres actions culturelles et solidaires soutenues par notre fonds de dotation, c’est ici : Le projet « Trop classe ! », initié par le Théâtre-Sénart (Seine-et-Marne) : une immersion au sein du théâtre pour des classes d’écoles primaires issues de quartiers prioritaires. « En scène pour Zicomatic » : un festival inclusif et solidaire (à Chambéry) grâce auquel personnes handicapées et artistes valides et reconnus ont partagé la scène, et changé le regard de beaucoup. Notre action aux côtés de Livres en Marches (Savoie) : des billets d’entrée offerts à plusieurs associations du territoire afin que leurs bénéficiaires puissent se rendre à ce salon du livre engagé. 3) Vacances, sorties et animations : s’évader du quotidien Des vacances d’été 2022 pour les bénéficiaires du Secours populaire français. Durant l’été, des milliers de personnes en situation de pauvreté ou de précarité ont bénéficié de séjours vacances et de « journées bonheur » (évasion à la plage, au parc ou en forêt, sorties culturelles, activités sportives…), grâce au Secours populaire. Et après le 15 août, c’est l’organisation des « Journées des Oubliés des Vacances » qui a permis aux enfants qui n’avaient pas pu partir de faire le plein de souvenirs pour la rentrée ! Des moments d’évasion, mais aussi de découverte, de rencontres et de lien social, pour permettre au plus grand nombre de mieux vivre ensemble. Découvrez notre présentation ici. ⚠ Encore plus de vacances, sorties et animations soutenues par WiiSmile Fondaction ici : La Maison des Familles du bassin chambérien a également organisé son séjour d’été pour des familles en situation de précarité et n’étant jamais parties en vacances. Grâce à SaVoie de Femme, à Chambéry, les femmes victimes de violence et leurs enfants ont pu bénéficier de loisirs et sorties culturelles. La rencontre entre la maladie chez l’enfant et le monde estudiantin, à travers la réalisation du rêve de Valentin, avec l’association Un rêve un sourire (Bretagne). Des activités nautiques partagées en famille pour les enfants atteints de cancer et leucémie, avec l’association Locomotive (Isère). Des « Clowns à bloc » en région lyonnaise, avec l’association Vivre aux Eclats, ou comment accompagner les enfants dans leur parcours opératoire. 4) Le sport comme vecteur de partage Une course inclusive organisée par La Sapaudia. Cette association sensibilise le public au don de moelle osseuse et à l’accompagnement et l’insertion des personnes en situation de handicap, notamment par le sport. Elle a organisé un défi sportif exceptionnel reliant Monaco à Albertville, à travers la course « Monoïkos » : des vélos et tandems rassemblant des participants valides, malades ou en situation de handicap. Encore une belle action solidaire portée par un de nos clients ! Découvrez notre présentation ici. « Partir ensemble, arriver ensemble. » ⚠ Mais aussi : « TouteSport ! » : un projet qui fait rimer sport et retour à l’emploi des femmes (Territoire de Belfort). Des licences sportives pour le plus grand nombre, avec le Secours populaire français. Financer une nouvelle Marsalette, pour des événements sportifs inclusifs grâce à la Marsalette Increvable. A Strasbourg, il est maintenant possible de faire du vélo en fauteuil roulant ! Un relais solidaire en Bretagne, avec les Korrigans de Meslan. Suite de nos actions en 2023 ! Evidemment, on ne compte pas s’arrêter là. Notre ambition pour 2023 ? Accompagner 30 projets inclusifs suggérés par notre réseau de PME clientes à travers tout le territoire. Et offrir ainsi un vrai plus à celles et ceux qui en ont besoin, tout en créant du lien avec le plus grand nombre. Retrouvez l’ensemble des projets soutenus

Avec les Titres Repas WiiSmile, les TPE/PME encouragent les bonnes résolutions alimentaires des salariés et favorisent la relance des commerces de proximité

Titres repas

L’inflation des prix des denrées alimentaires risque de décourager les consommateurs qui avaient inscrit « mieux manger » sur la liste de leurs résolutions pour 2023. Un crève-cœur dont seront épargnées les équipes des TPE/PME bénéficiaires des Titres repas WiiSmile, la première solution à être à la fois avantageuse pour le salarié, l’entreprise et le commerçant. Alors à table ! Dans une récente interview accordée à la RTBF, Nicole Darmon, directrice de recherche à l’INRAE (Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement) s’inquiétait d’une baisse de consommation des fruits et légumes, engendrée par une forte inflation sur ces produits (33% depuis un an selon l’INSEE). Ce constat entraine un fort risque de dégradation de l’alimentation chez des consommateurs contraints de limiter le coût de leur panier en s’orientant vers des sources de calories bon marché (féculents raffinés, produits gras) au détriment de nutriments protecteurs pour le corps (fibres, vitamines, acides gras essentiels). L’alimentation par les titres repas : un enjeu de bien-être pour les salariés de PME De nombreuses études démontrent pourtant l’impact positif d’une alimentation saine sur la santé : bien manger est devenue une composante essentielle du bien-être. Une conviction portée par les dirigeants d’entreprise qui choisissent de proposer les titres-restaurants à leurs salariés. Et ce n’est pas un privilège réservé aux grands groupes ! L’opportunité est également accessible depuis quelques mois aux TPE/PME, clientes de WiiSmile : en quelques clics, le dirigeant vient enrichir le package des avantages qu’il accorde à ses collaborateurs avec solution Titres Repas unique sur le marché. Se présentant sous la forme d’une carte bancaire, elle permet, par exemple, au salarié de régler ses achats de fruits et légumes chez l’un des 12 000 primeurs (magasin ou marché) de Saveurs Commerce, la Fédération nationale des commerces alimentaires spécialisés de proximité. Idem s’il veut régler l’addition dans l’un des 220 000 commerces et restaurants agréés par la CNTR (Commission nationale des titres-restaurant). Titres restaurants WiiSmile : une innovation unique et avant-gardiste L’option Titres Repas WiiSmile dématérialisée cumule des atouts encore jamais rassemblés dans une seule offre pour répondre à la fois aux besoins des acteurs de la TPE/PME (dirigeants et salariés) et aux restaurateurs comme aux primeurs. Le salarié définit chaque mois le nombre de titres dont il a besoin, depuis son espace personnalisé en ligne, ce qui a pour effet de cadrer ses dépenses en fonction de ses besoins. L’entreprise voit ses charges réduites, avec une gestion simplifiée de la solution et un impact optimisé. Enfin, rareté sur ce marché, les professionnels de la restauration et des commerces de détail acceptant les titres-restaurant ne sont prélevés d’aucune commission de gestion ! Un parti-pris assumé par WiiSmile pour accompagner la reprise économique des restaurants et du petit commerce de proximité suite à la crise du COVID-19. « Aujourd’hui moins d’1 PME sur 5 propose des titres-restaurants à ses salariés. Nous sommes enthousiastes à l’idée de démocratiser cette solution flexible qui simplifie la vie des salariés, contribue à leur santé, et qui est facile d’usage pour les dirigeants, résume Sylvain Bianchini, président-fondateur de WiiSmile. Nous offrons une opportunité de croissance sur les territoires en accompagnant la relance du secteur de la restauration et des commerces alimentaires de proximité. C’est un engagement responsable de notre entreprise au service de tous les dirigeants. » Pour mettre en place l’option Titres Repas, rien de plus simple : chaque dirigeant client de WiiSmile peut en parler avec son coach personnalisé. Il y a des résolutions plus faciles que d’autres à tenir… Plus d’informations : https://wiismile.fr/solution-dirigeant-et-salarie/des-titres-repas/

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Team building PME : resserrez les liens entre vos équipes

Team building : WiiSmile simplifie l’organisation et booste la cohésion d’équipe

Dans les petites et moyennes entreprises, chaque collaborateur compte. Pourtant, organiser un team building reste souvent complexe : manque de temps, budget limité, logistique chronophage… WiiSmile a intégré le team building directement dans sa solution d’avantages salariés pour permettre aux dirigeants de PME d’organiser facilement des moments de cohésion, sans surcharge administrative. Un service tout-en-un, assorti d’avantages exclusifs Grâce à un partenariat exclusif avec 4 experts de l’animation professionnelle, l’entreprise propose un service clé en main, allant des activités ludiques aux serious games, pour répondre à tous les enjeux d’équipe – motivation, apaisement des tensions ou célébration collective. Désormais, les clients de WiiSmile peuvent désormais accéder à trois formats d’événements conviviaux : team building, soirées d’entreprise et serious games. Pour garantir une proposition unique à ses clients, WiiSmile a conclu un contrat d’exclusivité avec des partenaires experts dans les offres de cohésion d’équipe présents sur toute la France. Une initiative stratégique qui interdit à tout concurrent de proposer des services similaires auprès des mêmes prestataires. Cohésion d’équipe, sensibilisation des collaborateurs, ou encore soirée d’entreprise. Un dirigeant qui souhaite remotiver son équipe après une période intense, peut  opter pour une activité de team building en extérieur type “Koh-Lanta d’entreprise”. Résultat : une journée de cohésion marquée par les rires, les défis sportifs et une belle énergie collective. Et si le besoin est d’apaiser les tensions entre services, mieux vaut choisir un “serious game” autour de la collaboration. Chaque service découvrira les contraintes de l’autre, dans un jeu immersif et scénarisé. Une prise de conscience salutaire qui apaise les relations internes. Afin de simplifier l’organisation des temps forts collectifs, les dirigeants clients peuvent désormais accéder à une présentation complète de l’offre directement depuis leur espace privé sur le site WiiSmile. Un catalogue dédié recense l’ensemble des formules disponibles, accompagnés de tarifs préférentiels. Simple comme un coup de fil Quel que soit le besoin, il y a forcément une offre qui correspond. Et pour simplifier encore plus la démarche, il suffit d’un simple échange téléphonique avec son conseiller pour préciser le besoin et planifier un rappel par l’une des sociétés organisatrices qui prennent en charge l’ensemble de l’organisation. WiiSmile reste en support si nécessaire, garantissant une expérience fluide et optimisée pour ses clients. Avec cette nouvelle offre, WiiSmile renforce son engagement à accompagner les dirigeants de PME dans la gestion et le développement de leur entreprise, en facilitant des temps forts essentiels à la cohésion et à la motivation des équipes. Le team building comme levier d’attractivité Dans un contexte de tension sur le recrutement, les avantages salariés ne se limitent plus aux dispositifs financiers. Les expériences collectives jouent un rôle croissant dans le choix d’un employeur. En intégrant le team building à son offre globale d’avantages salariés, WiiSmile ne se contente pas de faciliter l’organisation d’un événement : l’entreprise donne aux dirigeants de PME un véritable levier de management et d’attractivité. Parce que la cohésion ne s’improvise pas et que l’engagement ne se décrète pas, ces temps collectifs deviennent des outils concrets pour fédérer, motiver et fidéliser les équipes. Avec une organisation simplifiée, des partenaires experts et un accompagnement dédié, les dirigeants peuvent désormais créer des moments forts sans complexité ni charge mentale supplémentaire. La cohésion d’équipe n’est plus un luxe réservé aux grandes entreprises : elle devient un atout accessible, structuré et stratégique pour toutes les PME accompagnées par WiiSmile. Cet article peut également vous intéresser : Klaro et WiiSmile : un partenariat utile pour améliorer le bien-être des salariés de PME   Qui peut bénéficier de l’offre Team Building de WiiSmile ? L’offre est exclusivement réservée aux dirigeants de PME clients de WiiSmile. Elle a été conçue pour répondre à leurs besoins spécifiques en matière de cohésion d’équipe, de motivation ou d’animation d’événements internes. Quels types d’événements sont proposés ? Trois formats sont disponibles : des activités de team building (en intérieur ou en extérieur), des soirées d’entreprise conviviales et festives, et des serious games immersifs axés sur la collaboration, la communication ou la résolution de tensions. Comment organiser un événement avec WiiSmile ? C’est simple et rapide : tout commence par un échange téléphonique avec votre conseiller WiiSmile. Celui-ci transmet votre demande à l’un des partenaires organisateurs, qui prendra en charge l’événement de A à Z. Vous pouvez aussi consulter les formules et tarifs directement depuis votre espace privé. Quels sont les avantages par rapport à une organisation classique ? WiiSmile propose un service clé en main, avec des tarifs préférentiels, des prestataires de confiance présents partout en France, et une exclusivité de partenariat qui garantit une expérience unique, que vous ne retrouverez nulle part ailleurs.

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Et si demain, France Travail devenait « Territoire de Liberté » ?

Scénarios pour les TPE-PME de demain En 2035, la notion même d’emploi s’est métamorphosée. Après des décennies pendant lesquelles le chômage était perçu comme une défaillance individuelle, France Travail a connu une transformation radicale. L’institution a été renommée « Territoire de Liberté » pour marquer, dans son identité, l’évolution de son rôle tandis que le rapport au travail a profondément changé : l’institution a dû se réinventer, passant d’un organisme de contrôle et de placement, à un écosystème d’émancipation et de valorisation des contributions – individuelles et collectives – au service des territoires.   Cette transformation s’est amorcée au début des années 2030, lorsque les crises écologiques et économiques successives ont rendu obsolète – dans un climat de questionnement permanent du sens au travail – le modèle traditionnel d’emploi salarié à vie. Là où chaque individu devait s’adapter aux offres d’emploi disponibles, ce sont désormais les territoires qui cartographient leurs besoins et identifient les contributions nécessaires à leur développement. Chaque citoyen désormais inscrit sur la plateforme Territoire de Liberté se voit proposer non pas des « emplois » au sens traditionnel, mais des «contributions» correspondant à ses compétences et à ses aspirations professionnelles et personnelles.   Ces contributions peuvent prendre diverses formes : missions temporaires, projets collectifs, créations d’activités nouvelles, ou encore participations à des communs territoriaux. Le terme d’«actif» ou de «demandeur d’emploi» a ainsi disparu au profit de celui de «contributeur territorial», reconnu pour ce qu’il apporte à la communauté. Ce modèle n’est pas pour autant sans présenter un certain nombre de défis.  La transition a exigé un changement culturel profond, tant chez les individus habitués à la sécurité relative du salariat que chez les décideurs publics. En particulier, des tensions persistent entre les tenants d’une valorisation marchande du travail et ceux qui privilégient d’autres formes de reconnaissance sociale. La réaction de… Léopold Gilles, directeur délégué en charge du marketing des services et de l’engagement des usagers chez France Travail Que vous inspire cette vision de France Travail, devenu « Territoire de Liberté » ? Je suis tout à fait en phase avec la vision de lieux collectifs et collaboratifs dans les territoires. C’est vraiment vers cela que nous nous dirigeons avec France Travail, qui vise à accueillir et à accompagner de plus en plus de demandeurs d’emploi et d’entreprises en mettant nos forces en commun avec celles de nos agences partenaires. Nous avons déjà commencé depuis plusieurs années, avec Cap Emploi, à créer des lieux uniques d’accueil pour les personnes en situation de handicap, qui fonctionnent bien. En toute logique, dans une optique d’efficacité des politiques publiques et de simplification de la vie des citoyens, nous allons devoir tendre vers des lieux de plus en plus mutualisés avec nos partenaires et ouverts à tous. C’est une démarche que nous engageons d’ores et déjà avec la transformation progressive de nos agences en « carrefours de la réussite ». En revanche, je suis plus réservé sur l’évolution de la nature des emplois et missions qui pourraient être proposés à l’avenir : on pourrait penser que tous les jeunes veulent devenir des « slasheurs » ou des indépendants, mais la réalité est plus nuancée. Nous avons beaucoup échangé avec des chercheurs qui ont étudié les aspirations de la jeunesse, notamment après la période Covid, avec le télétravail et les questionnements sur le sens du travail. Leur conclusion, à la fois étonnante et très claire, est que les jeunes aspirent encore majoritairement à la stabilité et donc au CDI. Et ce, pour des raisons très simples : quand on est jeune, on aspire à s’installer, avoir un logement, se mettre en couple, fonder une famille. Même si les modèles évoluent, cela ne remet pas fondamentalement en cause le besoin de se projeter sur un logement stable et donc un revenu stable. Mais il faut aussi savoir composer avec la réalité du marché du travail, qui fait que l’on démarre parfois son parcours La réaction de… professionnel par un CDD ou des missions d’intérim avant de pouvoir accéder à un emploi stable. C’est au regard de ce principe de réalité que nous accompagnons les parcours vers l’emploi durable des personnes en recherche d’emploi, en s’appuyant sur des dispositifs de développement de compétences et de sécurisation financière portés y compris par nos partenaires : l’Unédic, les collectivités locales, les OPCO et de nombreuses associations, pour n’en citer que quelques-uns. Le scénario propose aussi de faire évoluer la notion même de travail : qu’en pensez-vous ? Il faut à mon sens élargir la notion de « travail » afin de valoriser toutes les formes d’activité, sans se limiter à celles qui sont salariées ou génératrices de revenu. Pour aller dans ce sens, je crois beaucoup à un système sur le modèle de la carte vitale, qui permettrait à tous les actifs d’accéder à des services tout au long de leur vie professionnelle, et pas uniquement quand ils sont au chômage : on n’a pas besoin d’être malade pour avoir la carte vitale ! Si on veut simplifier la vie des gens, accélérer les transitions professionnelles et lever le stigmate entre «insiders» et «outsiders», cela aurait du sens, je trouve. Car c’est bien la mission de France Travail d’accompagner toutes les transitions professionnelles : trouver son premier job, se relancer après un « coup dur », monter son entreprise, se reconvertir… Nous devons être un tremplin pour tous ! Nous avons cependant encore matière à progresser, y compris sur notre mission première qui est de proposer de façon ciblée et personnalisée des offres d’emploi adaptées aux compétences et aspirations des chercheurs d’emploi, et des candidats qui correspondent aux besoins des entreprises. C’est tout le sens de la démarche marketing que nous mettons actuellement en place, en nous appuyant sur le digital et la data pour cibler les propositions au bon moment, dans une logique d’«hyperpersonnalisation de masse». Le terme d’«actif» ou de «demandeur d’emploi» a disparu au profit de celui de «contributeur territorial», reconnu pour ce qu’il apporte à la communauté. Ce qu’en pense…

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Montaillard

Profession dirigeant : Alexandre Montaillard, le marin d’audace devenu capitaine d’industrie

A la tête de TECH Bretagne, une industrie de maintenance innovante dans son expertise et libérée dans son fonctionnement, Alexandre Montaillard, (43 ans), s’est inspiré de ses premières expériences professionnelles en mer pour façonner un projet entrepreneurial visionnaire dans sa volonté d’offrir de nouveaux horizons aux techniciens de maintenance industrielle.  Alexandre Montaillard n’a pas suivi la voie la plus linéaire vers l’entrepreneuriat. Passionné à la fois par la technique et par la mer, il se définit volontiers comme un Malouin d’adoption : il est né à Paris, a grandi à Lyon, s’est formé à Marseille, il finit par suivre sa Bretonne) décide, à l’aube des années 2000, de prendre le large dans la marine marchande. « J’avais un bac scientifique en poche, option technologie industrielle, et cette première expérience était pour moi le meilleur compromis pour continuer à chercher ma voie, tout en évoluant dans un environnement que j’aime », confie-t-il.  L’inspiration venue du large Ses premières années professionnelles se déroulent sur les navires puis dans l’offshore pétrolier au Cameroun, univers où il développe une solide expertise technique et un regard affûté sur les problématiques de maintenance et de production. S’il garde de cette période le goût de la rigueur et du collectif, il en retire aussi la conviction de vouloir se démarquer : « J’ai su assez vite que je créerais un jour une entreprise dans laquelle l’innovation technique occuperait une place centrale, retient Alexandre. Et j’étais en même temps persuadé, avec mon expérience au sein d’équipages, que sa réussite reposerait sur ma capacité à trouver les bonnes personnes et, surtout, à ce qu’elles prennent du plaisir à travailler ensemble. »  “J’ai su assez vite que je créerais un jour une entreprise dans laquelle l’innovation technique occuperait une place centrale.” Alexandre Montaillard L’envie de libérer le potentiel d’un métier De retour en France, en 2018, son passage comme responsable maintenance chez C-LOG (groupe Beaumanoir) s’avère décisif. Là, il découvre de l’intérieur le fonctionnement d’une organisation industrielle à terre, ses interactions entre services, ses relations avec les fournisseurs, mais aussi ses limites en termes de collaboration et de perspectives pour les techniciens.   Cette expérience nourrit son envie de bâtir une structure à la fois agile, horizontale, et qui utilise tout le potentiel des techniciens. « Je suis convaincu que l’industrie dans son ensemble a un vrai intérêt à libérer le potentiel de ses techniciens, qu’on bride souvent parce que les organisations exigent l’exécution de tâches sans vraiment laisser de place au foisonnement d’idées et à l’innovation », estime Alexandre.  En pleine crise du Covid, il franchit le pas en 2021 et fonde TECH Bretagne, avec l’idée d’exploiter des compétences multi-techniques issues de la marine et de l’industrie pour offrir un service de maintenance adapté à tous types de secteurs.  Faire grandir les techniciens Au cœur de son projet, il sait déjà ce qu’il veut à tout prix éviter : cantonner les techniciens de maintenance à un rôle répétitif, alors qu’en réalité « ils disposent d’une grande curiosité, d’une formation initiale de qualité, d’un bagage technique solide et – c’est important – d’une capacité à s’autoformer en permanence dès lors qu’on leur donne envie », rappelle le dirigeant.   Depuis TECH Bretagne, Alexandre met en place un modèle qui permet à ses 6 collaborateurs – jeunes pour la plupart – de monter en compétences, de prendre le lead sur des projets amélioratifs et de se spécialiser progressivement. « La transparence est totale : chacun a accès aux données commerciales et financières, les décisions se prennent collectivement. Résultat : l’équipe est engagée, et vraiment soudée », sourit le quadragénaire qui vise à terme 15 à 20 salariés, organisés en équipes autonomes de 4 à 5 techniciens, avec un bureau d’études tournant pour accompagner les projets d’innovation.   « Les techniciens de maintenance sont doués, curieux, motivés à l’idée de toujours se former : cette profession a un potentiel qu’il s’agit de libérer.” Alexandre Montaillard Pragmatique et visionnaire L’ancrage local constitue un autre pilier fort de sa stratégie. Implantée à Saint-Malo, TECH Bretagne collabore étroitement avec ses partenaires voisins (usineurs, chaudronniers, garages). « Cette proximité nourrit des synergies à l’échelle du territoire, tout en offrant aux salariés un cadre de vie attractif et équilibré. »  Adepte de l’adaptation, il fait au mieux pour concilier sa vie de meneur d’hommes avec les défis que lui réservent son destin d’entrepreneur : trouver du temps pour développer le commercial, franchir la taille critique pour créer des équipes autonomes, ou encore sécuriser un financement pour accélérer le développement. Mais ce père de 3 enfants avance avec lucidité et optimisme. Son moteur ? La certitude que les 3 piliers de son développement – innovation technique, qualité de service, épanouissement des collaborateurs – l’aident à façonner le destin professionnel qu’il imaginait. « L’ambition n’est pas de devenir une grande structure, mais de bâtir une société agile, humaine et capable de répondre à une large palette de défis techniques », prévient-il.  Ni marin solitaire ni dirigeant isolé, Alexandre incarne une nouvelle génération d’entrepreneurs industriels de sa région : pragmatiques, ancrés dans leur territoire, et portés par une vision ouverte et ambitieuse. Sans doute une trace de ce que l’amour de la mer leur a laissé.  Le dirigeant de Tech Bretagne est client WiiSmile depuis 2022. Son ambition ? Faire de chaque collaborateur un acteur engagé de la performance collective en favorisant l’autonomie, la transparence et le développement des compétences.

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Spot institutionnel de WiiSmile : 3 choses à savoir sur un slam qui déclare sa flamme aux TPE-PME

Film institutionnel de WiiSmile : 3 choses à savoir sur un slam qui déclare sa flamme aux TPE-PME

WiiSmile vient de réaliser son premier spot institutionnel pour explorer le quotidien méconnu d’une France pourtant essentielle à l’équilibre social : celle des petites et moyennes entreprises, qui puisent leur réussite dans la qualité des relations entretenues par celles et ceux qui les composent. Avec comme seul mot d’ordre : dire ce qu’elles sont à travers ce qu’elles vivent. De l’idée d’un slam né dans le bus retour d’un séminaire, au tournage de scènes avec les équipes d’entreprises clientes, le film de 1’15 s’invite dans l’intimité des petits défis et grandes victoires qui jalonnent le quotidien de ces sociétés à taille humaine. Ces entreprises où la qualité des relations, avec et au sein des équipes, est un pilier de stabilité et de réussite dans une conjoncture avare de certitudes. WiiSmile entend ainsi mettre en lumière une France aussi discrète qu’essentielle, qui bâtit son destin loin de la lutte des classes et des rebondissements politiques. 1) Au départ, une compilation d’anecdotes… Au contact des dirigeants/es de TPE/PME que nous accompagnons, les anecdotes ne manquent pas. Peu importe le sujet de la conversation avec les clients – gestion d’équipe, question de recrutement, pratiques de management, etc. –, leurs récits nous ramènent toujours à l’attention qu’ils portent à la dimension humaine de leur aventure entrepreneuriale. Et pour donner de l’écho à cette matière brute, quoi de mieux que le slam dont le parti pris poétique impose une musicalité de forme, tout en obligeant à une sincérité de fond. Compiler ces anecdotes a été une super source d’inspiration pour écrire le script, d’autant que chacune témoignait d’un enthousiasme sincère à rebours de la morosité ambiante à laquelle est trop souvent réduite le monde du travail. Freddy Debize Responsable communication WiiSmile Découvrez le film institutionnel WiiSmile : 2) Décrire cette « France qui forme et prépare la relève » « Les 12 strophes (48 vers) du slam sont écrites à plusieurs mains en quelques heures » ajoute-t-il. C’est ainsi que le slam évoque les sujets du quotidien : les coups de mains entre collègues, les heures qui manquent aux dirigeants/es pour boucler les affaires courantes, leurs efforts pour recruter, leur attention à former les équipes, leur envie de bien faire pour la cohésion, et même leur engagement sur leur territoire. « Pour évoquer ‘la France qui s’engage, agit sur tous les fronts’, on s’est inspiré des résultats de notre Observatoire dans lequel on apprend notamment que 2 TPE-PME sur 3 donnent chaque année à des associations. »  3) Un tournage dans le « vrai » quotidien des TPE-PME clientes Pour mettre ce texte en images et en mots, WiiSmile s’est tourné vers une boîte de production d’Annecy – Altimax et l’équipe de David Lauze – avec laquelle l’impératif de sincérité et d’authenticité a pris une nouvelle dimension. « Compte tenu de notre ambition, les tournages devaient nécessairement se dérouler chez nos propres clients. Pour des questions logistiques, nous avons fait un appel à candidature auprès des dirigeants/es implantés/es à moins de deux heures de route du siège », explique Freddy. Six entreprises embarquent ainsi dans l’aventure et leurs équipes se prennent au jeu de l’exercice du tournage en conditions réelles au printemps dernier, tandis que la scène finale prévoit, elle, la contribution de toute l’équipe WiiSmile au cœur de l’été (205 collaborateurs). Toute l’équipe ou presque. « Pour avoir tout le monde au même endroit, on a prévu de tourner la scène lors de notre séminaire en août. Manque de bol, la météo s’en est mêlée et on a dû s’adapter à l’arrivée d’un gros orage, ce qui fait que tout le monde n’a pas pu participer comme on l’avait imaginé », sourit Freddy. Pas de quoi entamer l’enthousiasme collectif autour d’un projet qui aura mis 8 mois à se concrétiser entre l’idée de départ et le mixage final il y a quelques semaines.  Ce film reflète ce que nous ressentons, en tant que PME et aux côtés de celles que nous accompagnons : la fierté d’être partie prenante de ces aventures humaines engagées et sincères

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Et si demain, les multinationales étaient remplacées par des multi-TPE-PME ?

Scénarios pour les TPE-PME de demain Dans le monde post-crise économique mondiale de 2035, les grandes multinationales ont été fragmentées par des régulations drastiques visant à limiter les monopoles et réduire leur impact écologique. Ce bouleversement a donné naissance à une société où les petites entreprises, souvent locales et spécialisées, sont érigées en modèles idéologiques et économiques. Par exemple, les programmes scolaires intègrent désormais des modules d’entrepreneuriat coopératif dès le plus jeune âge et les partis politiques de tous bords célèbrent une « souveraineté économique distribuée ». Le modèle des « multi-PME » s’est ainsi imposé comme la réponse organique à un besoin structurel : comment maintenir l’efficacité économique tout en évitant la concentration du pouvoir et la destruction environnementale ? Ces fédérations d’entreprises à taille humaine (généralement entre 5 et 100 employés) fonctionnent selon une logique de complémentarité et de territorialité, et opèrent en réseau. Le principe fondateur est simple : plutôt que de grossir verticalement, les entreprises se connectent horizontalement, partageant ressources, infrastructures et savoir-faire tout en conservant leur autonomie juridique et décisionnelle. La réaction de… Nadine Levratto, économiste, directrice de recherche au CNRS, spécialiste des politiques industrielles et des territoires. Remplacer les grands groupes et multinationales par des « multi-PME » travaillant en réseau, est-ce crédible ? Cela peut fonctionner à l’échelle micro-locale, mais pas comme régime général. On trouve quelques exemples dans l’économie circulaire, comme les « boucles »¹ dans la région lyonnaise. On a aussi des systèmes productifs locaux, par exemple en Ardèche ou dans des secteurs comme l’agritourisme. Mais ces initiatives ne peuvent pas constituer le coeur de la compétitivité internationale de l’économie française. Je ne pensepas qu’un TGV ou un Airbus puisse être construit uniquement par un assemblage de PME… Il y a des structures hiérarchiques et intégrées qui sont irremplaçables. Pour certaines activités, notamment de réseau, les systèmes décentralisés sont beaucoup moins efficaces que les systèmes intégrés. On ne peut donc pas se passer des grands groupes ? Il ne faut pas les caricaturer. On peut aussi faire du circuit court, de l’économie circulaire avec un grand groupe. C’est sa stratégie qui déterminera le succès de ces initiatives, pas une impossibilité structurelle. Je ne tiens pas un discours pro-grands groupes, mais ces derniers peuvent être agiles eux aussi, grâce à des structures juridiques organisées en filiales. Ils se sont d’ailleurs organisés en interne comme s’ils étaient constitués de plusieurs entreprises coordonnées, mais avec une vision « corporate » qui fait la différence.Un réseau de PME aurait besoin d’une structuration extrêmement forte pour obtenir la même cohérence, ce qui engendrerait des coûts de coordination très élevés. « C’est la combinaison de grands groupes et de structures plus petites qui rend le système efficace et potentiellement résilient face aux chocs. » Peut-on tout de même imaginer un retour à des organisations plus décentralisées ? Oui, et c’est déjà ce qui se passe : quand vous observez le fonctionnement des pôles de compétitivité ou des écosystèmes industriels, vous avez de grands groupes qui structurent autour d’eux un réseau de PME. Ces PME occupent les espaces interstitiels laissés par les groupes. Un système économique a besoin des deux pour fonctionner. C’est cette combinaison de grands groupes et de structures plus petites qui rend le système efficace et potentiellement résilient face aux chocs. D’ailleurs, en France, la plupart des PME au-delà de 50 salariés sont des filiales de groupes, minoritaires ou majoritaires². L’idée du petit patron indépendant est très présente dans l’imaginaire collectif, mais statistiquement minoritaire. Quand on regarde les chiffres, le halo des grands groupes n’a cessé d’augmenter au fil du temps. Le scénario part du principe que les TPE-PME sont plus efficaces pour mener la transition écologique que les grands groupes : qu’en pensez-vous ? Ce qui est certain, c’est que la transition écologique, et plus globalement la RSE, fonctionne d’autant mieux qu’il existe des systèmes réglementaires obligeant les entreprises à s’y conformer. Quand la contrainte diminue, les entreprises ne font que ce qui leur rapporte, ce qui est parfaitement logique. Le contexte réglementaire et institutionnel reste donc le levier le plus puissant en matière de transition écologique. Mais si on veut réussir cette transition, il faut aussi allouer des moyens pour transformer les processus de production. Les travaux sur l’éco innovation – un concept développé depuis les années 2000 – montrent une relation en forme de cloche entre la taille des entreprises et leur capacité d’éco innovation. Les très petites entreprises n’ont pas les ressources pour investir dans ce domaine, tandis que les très grands groupes ont les moyens d’y échapper. Pour une activité donnée, ce sont plutôt les entreprises de taille moyenne à grande qui s’orientent le plus vers l’éco innovation, à condition bien sûr que ce soit la stratégie définie par leurs dirigeants et leurs dirigeantes et quele contexte institutionnel s’y prête. La transition écologique nécessite donc une combinaison de régulation forte et d’entreprises ayant la capacité financière d’investir dans la transformation de leurs processus – ce qui favorise les structures d’une certaine taille. ¹ Les « boucles » sont un programme d’accompagnement d’initiatives d’économie circulaire et solidaire dans la Métropole de Lyon.  ² Selon les chiffres de l’enquête LIFI : « Enquête Liaisons financières entre sociétés » de l’INSEE. En s’appuyant sur la méthodologie du design fiction, nos collaborateurs ont mené une réflexion prospective sur l’avenir du travail et des TPE-PME Téléchargez le cahier de prospective complet : Retour vers le futur des TPE-PME

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Et si demain, les TPE-PME étaient les championnes de la diversité intergénérationnelle et culturelle ?

Scénarios pour les TPE-PME de demain En cette année 2035, le paysage économique s’est profondément transformé sous l’effet des deux lames de fond démographiques qui ont balayé le monde occidental : vieillissement accéléré et intensification du multiculturalisme. Alors qu’ils étaient perçus comme des défis au début des années 2020, ils constituent aujourd’hui la clé de voûte d’un nouveau modèle entrepreneurial, où les TPE-PME ont trouvé une place prépondérante. En particulier, le modèle de « transmission perpétuelle » s’est imposé comme norme dans ces organisations. Loin des systèmes pyramidaux d’antan, les TPE-PME ont adopté une organisation en constellation, où les savoirs circulent de manière fluide et multidirectionnelle. Les seniors y occupent des rôles de « gardiens de la connaissance ». Leur mission n’est plus tant de produire que de transmettre, conseiller et préserver l’ADN culturel de l’entreprise, tandis que leur présence rassure les clients et stabilise les entreprises face aux soubresauts économiques. L’innovation majeure de cette décennie a été l’institutionnalisation du « mentorat bidirectionnel » : dans ce modèle, chaque collaborateur ou collaboratrice est à la fois mentor dans son domaine d’expertise et apprenant dans d’autres. Ainsi, les entreprises développent un « capital savoir » qui constitue leur principale richesse. Ce « capital savoir » est aussi enrichi par le multiculturalisme : au sein des TPE-PME, l’expertise interculturelle devient un atout majeur, alors que les collaborateurs et collaboratrices issus de la diversité jouent un rôle de « ponts culturels », permettant aux entreprises de conquérir de nouveaux marchés, à l’export, mais aussi localement. La réaction de… Arnaud Lacan, professeur en management et entreprises responsables à Kedge Business School Ce scénario vous semble-t-il réaliste ? Ou dit autrement, les TPE-PME ont-elles vraiment les moyens d’être ce point de rencontre intergénérationnel et interculturel ? Non seulement elles en ont les moyens, mais elles n’ont pas vraiment le choix ! Parce que ce phénomène de diversité, de partage et de rencontre des différences culturelles et générationnelles est absolument inévitable. Je ne vois pas comment les PME pourraient échapper à ce mouvement sociétal. Il est déjà observable sociétalement. Mais elles ont aussi beaucoup d’atouts pour le gérer. Par définition, ce sont des entreprises à taille humaine, au sein desquelles le partage et les échanges sont beaucoup plus faciles à mettre en place. Cela ne veut pas dire que ça se fait mieux, mais cela signifie qu’avec une politique volontariste, on peut y arriver beaucoup plus facilement que dans les grandes entreprises, parce qu’il y a moins de lourdeur organisationnelle, moins de process, moins de protocoles. La proximité entre les gens permet – si on le souhaite – de bien prendre en compte cette diversité et d’en faire une vraie force. Donc pour moi, ce scénario est non seulement réaliste, mais même stratégique.  On observe pourtant un recul sur les sujets de Diversité, Équité et Inclusion, en commençant par les États-Unis… À mon avis, il est encore un peu tôt pour dire que le mouvement inverse est en train de se produire… Même s’il peut y avoir quelques poches de résistance, ça ne tiendra pas longtemps ! « Rien n’arrête une idée dont le temps est venu », disait Victor Hugo… Là, nous sommes typiquement dans une phase de résistance au changement, mais ça ne changera pas l’ordre des choses sur les enjeux de diversité et d’inclusion, sur l’égalité homme-femme évidemment, ou sur le phénomène générationnel. Je ne vois pas comment on pourrait revenir en arrière. De ce point de vue là, d’ailleurs, les TPE-PME sont plutôt protégées, car elles sont moins soumises aux pressions extérieures. Elles ont davantage de marge de manœuvre. « Valoriser la diversité favorise l’engagement, qui produit du bienêtre, un sentiment d’appartenance et donc de la performance. » À condition, donc, que les dirigeantes et dirigeants de TPE-PME se saisissent du sujet et établissent le cadre qui leur permettra de faire de la diversité une force ? Oui, mais il ne s’agit pas seulement des dirigeants. Évidemment, le mouvement doit partir d’eux, car il relève de la vision stratégique, mais c’est aussi une ambition à insuffler partout. Est-ce que l’entreprise veut être ce lieu de diversité, de mixité, de rencontre de tous les talents ? Est-ce qu’elle veut en faire un atout ? Ou, au contraire, est-ce qu’elle reste bloquée par des peurs irrationnelles, qui la poussent à rester dans une volontéde stabilité, voire de rigidité ? Il faut également que cette prise de conscience de la part des dirigeants soit relayée par la chaîne managériale, avec une courroie de transmission forte. D’où mon conseil pour les dirigeants de TPE-PME : faites de la diversité un axe stratégique de votre politique de ressources humaines, soyez proactifs.  Concrètement, comment ? Le premier temps, c’est de conscientiser – notamment les managers – à la richesse de la diversité, leur faire comprendre que les politiques deDiversité, Inclusion, Équité [DE&I en anglais] sont des politiques de renforcement de la performance. C’est cynique, car il y a bien sûr des enjeux citoyens, moraux et politiques au sens large derrière, mais ce n’est pas aux TPE-PME de gérer cela. Pour les TPE-PME, l’enjeu, c’est la performance. Or, la fertilisation croisée des savoirs, c’est bon pour la performance. Pourquoi ? Parce qu’elle participe à toute une chaîne de positivité, de sens. Valoriser la diversité favorise l’engagement, qui produit du bien-être, un sentiment d’appartenance et donc de la performance. Ensuite, il ne faut pas attendre que les choses se fassent seules : il faut les provoquer. Organiser des moments de rencontre pour ces diversités, avec des temps d’échange et de partage… Soit de façon très structurée, par exemple avec ce qu’on appelle les CET (les Communautés Évanescentes et Temporaires) soit de façon plus informelle, avec des temps qui relèvent davantage du bien-être et de la qualité de vie au travail. Enfin, le troisième temps, c’est l’animation. Il faut qu’en permanence, l’entreprise communique et envoie des signaux importants de son attachement à cette culture pluri identitaire. Dans une TPE-PME, ça peut être très informel. On peut rapidement instaurer une culture

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